Dasar Privasi MYR99 – Kami Jaga Data Anda Sepenuhnya

1 Pengenalan & Skop Dasar

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh MYR99 ("kami", "platform", atau "Syarikat") dan terpakai kepada semua maklumat peribadi yang dikumpulkan melalui laman web myr99.pro, aplikasi mudah alih MYR99, dan semua perkhidmatan berkaitan yang kami tawarkan kepada ahli di Malaysia.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan MYR99, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda seperti yang diterangkan dalam Dasar ini. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini dengan teliti dan menghubungi kami sekiranya ada sebarang pertanyaan.

2 Jenis Data Peribadi Yang Kami Kumpul

MYR99 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk memberikan perkhidmatan yang selamat, lancar, dan bertanggungjawab kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

MYR99 tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan, kepercayaan agama, atau pandangan politik. Data biometrik (gambar wajah dalam dokumen KYC) hanya digunakan untuk tujuan pengesahan identiti dan tidak disimpan lebih lama dari yang diperlukan.

3 Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Setiap penggunaan data peribadi anda oleh MYR99 mempunyai tujuan yang jelas dan asas undang-undang yang sah. Kami menggunakan data anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menyelenggara akaun MYR99 anda termasuk proses KYC yang diperlukan.
• Pemprosesan transaksi: Memastikan semua deposit dan pengeluaran diproses dengan selamat dan tepat mengikut butiran yang anda berikan.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi obligasi pelaporan dan pematuhan mengikut perundangan Malaysia yang berkenaan, termasuk pencegahan pengubahan wang haram.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tidak dibenarkan, dan aktiviti berbahaya yang boleh menjejaskan keselamatan akaun anda.
• Sokongan pelanggan: Memberikan bantuan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat atau e-mel.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk meningkatkan kualiti platform, kelajuan, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar tawaran promosi dan maklumat terkini — hanya jika anda telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi tersebut.

4 Perkongsian & Pendedahan Data

MYR99 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Namun, dalam situasi tertentu, kami perlu berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pihak-pihak tertentu:

• Pembekal pembayaran: Data kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran (FPX, TNG eWallet, GrabPay) semata-mata untuk memproses transaksi anda.
• Pembekal perisian permainan: Maklumat sesi yang terhad dikongsi dengan pembekal permainan kasino dan sukan untuk membolehkan anda bermain dengan lancar.
• Penyedia perkhidmatan teknikal: Syarikat pengehosan pelayan, perkhidmatan analitik, dan sokongan IT yang membantu kami menjalankan platform — semua tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa undang-undang: Kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa Malaysia sekiranya diwajibkan oleh perintah mahkamah atau undang-undang yang berkenaan.

5 Kuki, Teknologi Penjejakan & Pilihan Anda

MYR99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Perlu (Wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara anda menggunakan platform supaya kami boleh membuat penambahbaikan. Data yang dikumpul adalah tanpa nama.
• Kuki Fungsi: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tema, dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan promosi dan tawaran yang relevan dengan minat anda. Anda boleh memilih untuk tidak menerima kuki ini.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, mematikan kuki perlu mungkin menjejaskan fungsi platform MYR99. Kami mengesyorkan anda menerima kuki perlu dan prestasi untuk pengalaman terbaik.

6 Langkah-langkah Keselamatan Data

MYR99 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan untuk melindungi data peribadi anda daripada akses, pengubahan, pendedahan, atau pemusnahan yang tidak dibenarkan:

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit.
• Penyulitan data semasa penyimpanan untuk semua maklumat sensitif dalam pangkalan data kami.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan digalakkan untuk semua akaun ahli.
• Pemantauan aktiviti akaun secara masa nyata untuk mengesan anomali dan percubaan akses yang mencurigakan.
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pakar keselamatan pihak ketiga yang bebas.
• Latihan kesedaran keselamatan wajib untuk semua kakitangan yang mempunyai akses kepada data peribadi.

7 Hak Anda di Bawah PDPA

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di [email protected]. Kami akan bertindak balas kepada semua permohonan dalam masa 30 hari kalendar.

8 Pengekalan & Tempoh Penyimpanan Data

MYR99 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda kekal aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan Akta Syarikat dan peraturan kewangan Malaysia.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data teknikal dan log sistem: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan.
• Data pemasaran: Dihapuskan dalam masa 30 hari selepas anda menarik balik kebenaran pemasaran anda.

Selepas tamat tempoh pengekalan yang berkenaan, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dinyahkenal pasti secara tidak boleh dipulihkan.

9 Pemindahan Data Merentasi Sempadan

MYR99 beroperasi terutamanya di Malaysia, namun dalam sesetengah kes, data anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di negara lain untuk tujuan sandaran (backup) dan kesinambungan perkhidmatan.

Setiap pemindahan data merentasi sempadan dilakukan dengan perlindungan yang setara atau lebih tinggi berbanding perlindungan yang diberikan di Malaysia, termasuk:

• Penggunaan klausa kontrak piawai (Standard Contractual Clauses) yang diiktiraf secara antarabangsa.
• Pemindahan hanya kepada negara yang mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi.
• Perjanjian pemprosesan data yang mengikat dengan semua pembekal perkhidmatan awan (cloud) yang digunakan.

10 Perlindungan Kanak-kanak

Platform MYR99 adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu bawah umur.

Sekiranya anda adalah ibu bapa atau penjaga dan percaya bahawa anak anda telah memberikan data peribadi kepada MYR99 tanpa kebenaran anda, sila hubungi kami dengan segera di [email protected]. Kami akan mengambil langkah untuk mengesahkan dan memadam data tersebut dalam masa yang sepatutnya.

MYR99 menggunakan teknologi pengesahan umur dan memerlukan dokumen pengenalan yang sah sebagai sebahagian daripada proses KYC kami untuk mencegah akses oleh individu bawah umur.

11 Perubahan kepada Dasar Privasi

MYR99 berhak meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Apabila kami membuat perubahan yang ketara, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini.
• Menghantar notifikasi e-mel kepada semua ahli berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform MYR99 tentang perubahan yang akan berlaku.

Kami menggalakkan anda menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform MYR99 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi ini.

12 Hubungi Pegawai Privasi Kami

Kami melantik Pegawai Privasi (Privacy Officer) yang bertanggungjawab memastikan MYR99 mematuhi semua obligasi perlindungan data. Jangan teragak-agak untuk menghubungi kami sekiranya ada sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permohonan berkaitan privasi data anda:

• E-mel Privasi: [email protected] — khusus untuk pertanyaan berkaitan Dasar Privasi dan hak data
• Sokongan Umum: [email protected] — untuk bantuan akaun dan pertanyaan am
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform MYR99 untuk respons segera
• Masa respons: Kami berkomit menjawab semua pertanyaan privasi dalam masa 5 hari bekerja

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia mengikut prosedur yang ditetapkan oleh PDPA 2010.